Le 26 juin dernier, l’équipe finlandaise Harju a été sacrée vainqueur de Vista 2012-2013 – le plus grand concours au monde ouvert au personnel d’après-vente de Volvo Trucks et Volvo Buses.

« Nous sommes particulièrement ravis et fiers d’avoir remporté le titre de champion du monde, a déclaré, encore sous le coup de l’émotion, Immo Harju, responsable de l’équipe finlandaise, peu après l’annonce des résultats finaux.

Ce concours était d’un niveau très relevé, et ce fut une journée éprouvante. Certaines des tâches à exécuter étaient des plus stressantes, mais nous nous connaissons tous très bien au sein de l’équipe, et nous accomplissons ensemble un formidable travail. »

Le concours Vista de Volvo Trucks et Volvo Bus - le plus grand du genre au monde - a démarré en septembre de l’année dernière et réuni plus de 17 000 participants originaires de 93 pays différents.A l’issue de toute une série d’épreuves purement théoriques, et des demi-finales régionales, il ne restait plus que 32 équipes en lice. Leurs membres, venus des quatre coins de la planète, se sont tous rendus à Göteborg la semaine dernière pour y disputer la finale mondiale du concours Vista 2012-2013.

Ils ont été jugés sur leur capacité à travailler en équipe, à résoudre des problèmes et à se conformer aux directives de Volvo. Autant de qualités indispensables pour garantir aux clients un service de grande qualité.

Les noms des heureux vainqueurs ont été annoncés lors d’un dîner de gala le 26 juin dernier. On estime qu’à l’heure de la finale, le concours VISTA avait généré quelque 475 690 heures de formation supplémentaire pour les personnels d’après-vente de Volvo Trucks et de Volvo Bus. Toutefois, l’intérêt de ce concours se prolonge bien au-delà de la finale.

« Vista constitue une composante essentielle de la politique de développement des compétences de Volvo Trucks et de Volvo Bus. Volvo Trucks et Volvo Bus vont maintenant exploiter les résultats de ce concours dans leur programme international de formation et de développement des compétences en vue de maximiser la qualité globale de leur service après-vente », explique Hayder Wokil, directeur qualité chez Volvo Trucks.