L’importateur algérien de Volvo Trucks, Altruck Company, veut placer l’année 2012 sous l’angle du service après-vente et de la satisfaction client. Pour ce faire, l’entreprise dirigée par Marco Lenz vient de lancer un vaste programme national appelé «Promotions d’entretien 2012»

Distribuant en Algérie les véhicules du géant mondial Volvo Trucks, Altruck Company compte démarrer l’année 2012 par l’essentiel, celui de marquer de la sérénité et de la confiance auprès de ses clients qui se comptent en grand nombre un peu partout en Algérie. Et comme le bouche à oreille vaut son pesant d’or parmi les professionnels du transport routier, Altruck Company ne pourra qu’avoir un retour des plus appréciables.
Ainsi, Altruck Company nous a communiqué son vaste programme lancé en direction de ses clients professionnels intitulé
« Promotions d’Entretien 2012 » qui se décline en différents
« Packs » forfaitaires mis en place pour chaque trimestre de l’année. Réparti sur les quatre trimestres de l’année 2012, nous livrons ici le programme intégral d’Altruck Company.
Altruck Company ajoute dans son communiqué que ses clients peuvent bénéficier d’un diagnostic et de conseils gratuits ceci dans le cadre du dispositif Diagnostic & Conseil à travers lequel 50 points de contrôle seront vérifiés par les techniciens de l’entreprise assurant ainsi un contrôle préventif du véhicule lors de leur passage à un atelier agrée Volvo Trucks. Grâce à ce contrôle, le client est informé des éventuelles réparations à effectuer.
D’autre part, une assistance téléphonique gratuite est assurée par le biais d’une hot-line accessible par téléphone au 0555 08 20 51 du dimanche au jeudi de 8h30 à 17h00. Elle est mise à disposition des clients en cas de panne ou de soucis mécaniques.
Enfin, le volet pièces détachées est aussi mis en exergue à compter de ce mois de janvier 2012 à travers la mise en place de ‘’packs à des prix préférentiels’’. Garanties 12 mois, la pièce de rechange (garantie 100% d’origine Volvo) est de qualité 1ère monte : il s’agit des mêmes pièces et composants que ceux utilisés pour la fabrication des véhicules dans les usines du constructeur suédois.
Altruck Company indique qu’elle est sûre et elle est conçue pour durer dans le temps. Elle préserve le matériel, en augmente la longévité et permet une meilleure maîtrise des coûts d’exploitation du véhicule’. L’utilisation de pièces d’origine Volvo permet au véhicule de conserver ses fonctionnalités originelles intactes et en facilite la revente sur le marché de l’occasion où la cote élevée d’un Volvo ne s’est jamais démentie au fil des années et en fait une valeur sûre pour l’investisseur.