Le Groupe Algérie Télécom a reconnu que certains de ses clients sont toujours sans Internet suite à l’incendie qui est survenue dans la Centrale téléphonique de la Grande poste à Alger-centre.
À cet effet, l’opérateur public de téléphonie fixe et Internet rassure sa clientèle, dont les lignes ont été touchées par le sinistre ayant endommagé le central téléphonique Larbi Ben M’Hidi et qui n’ont pas fait l’objet d’un rétablissement que le retour à la normale interviendra dans les meilleurs délais, lit-on dans un communiqué d’AT.
Pour rappel, la situation au niveau du Central téléphonique cité a été normalisée comme prévu le 29 décembre 2012 juste après le rétablissement de tous les accès ADSL. Même si elles éprouvent quelques difficultés à localiser et à traiter des cas spécifiques de dérangements portés à sa connaissance par sa clientèle, pour des raisons qui sont loin d’être insurmontables, les équipes techniques d’Algérie Télécom s’attèlent sans relâche à faire en sorte que le rétablissement de toutes les liaisons téléphoniques intervienne dans les meilleurs délais.
Enfin, l’opérateur public renouvelle ses excuses quant aux désagréments causéset invite ses abonnés à se rapprocher de l’agence commerciale Larbi Ben M’Hidi où une cellule a été instruite pour prendre en charge leurs doléances.