La localitĂ© d’El Djorf, qui avait tout d’abord dĂ©marrĂ© plutĂ´t timidement, a littĂ©ralement explosĂ© ces dernières annĂ©es en termes de population. D’ailleurs au sein de ce quartier Ă  "vocation" commerciale, tout donne dans le gigantisme, Ă  l’instar de ses immenses bazars. L’unique infrastructure Ă  n’avoir pas rĂ©ussi Ă  suivre cette Ă©volution est la minuscule agence postale qui se trouve aujourd’hui complètement dĂ©passĂ©e.

L’agence postale, Ă©rigĂ©e au sein de la citĂ© El-Djorf Ă  Bab Ezzouar dans la banlieue est Ă  vingt kilomètres d’Alger-Centre, ne rĂ©pond dĂ©cidĂ©ment plus aux besoins de ses usagers de plus en plus nombreux. Ce bureau de poste connaĂ®t en effet ces quelques derniers mois une très forte affluence contribuant Ă  engorger, dĂ©s l’ouverture la minuscule infrastructure. Cette unique agence postale au sein d’un quartier aussi populeuxque l’est El-Djorf est rĂ©ellement beaucoup trop exiguĂ« pour accueillir "l’important rush des usagers, notamment Ă  partir du 15 de chaque mois", nous expliquera l’un des agents de ce bureau. Cet Ă©tablissement est en plus dotĂ© d’un seul guichet pour le traitement des multiples opĂ©rations postales. Ce guichet reste très insuffisant pour rĂ©pondre aux besoins de centaines, si ce n’est des milliers de clients qui viennent chaque jour dans l’espoir de trouver une trouĂ©e et ne pas trop patienter dans les inĂ©vitables files. Ces mĂŞmes clients se plaignent justement de ces incontournables files d’attente et dans lesquelles ils sont souvent contraints de rester debouts durant de longues heures. Certains sont mĂŞme obligĂ©s de se redĂ©placer plusieurs jours d’affilĂ©e avant de pouvoir enfin effectuer leur opĂ©ration. Se rendre Ă  la poste pour les rĂ©sidants d’El Djorf s’est transformĂ© en vĂ©ritable calvaire qu’il faut affronter en s’armant d’une bonne dose de courage et d’Ă©normĂ©ment de patience. Ceux qui s’estiment le plus lĂ©sĂ©s sont ceux qui s’y rendent pour une simple consultation de leurs comptes et qui abandonnent, gĂ©nĂ©ralement, au bout de quelques minutes, au vu du magma humain qui s’agglutine aux abords du bureau de poste en attendant de pouvoir enfin y accĂ©der. Cette importante affluence engendre forcĂ©ment des bousculades, fait monter les tensions et se termine, très frĂ©quemment, par des bagarres parfois «rangĂ©es». Le comble au sein de l’agence postale d’El-Djorf, nous dira un usager, reste sans conteste "l’absence et surtout l’impossibilitĂ© totale d’y instaurer la moindre organisation. Les agents y excerçant se voient ainsi contraints de subir stoĂŻquement l’assaut des masses humaines qui envahissent les lieux quotidiennement, avec toutefois un pic beaucoup plus important dans les quinze derniers jours de chaque mois". Cette situation fait fuir beaucoup d’usagers qui prĂ©fèrent se dĂ©placer ailleurs mĂŞme si très loin, juste pour Ă©viter de se retrouver au sein de cette vĂ©ritable foire d’enpoigne. Il faut Ă©galement signaler les pannes rĂ©currentes du rĂ©seau informatique qui se retrouve rapidement saturĂ©, cela ne fait bien sĂ»r "qu’empirer la situation". Il serait peut-ĂŞtre temps d’ouvrir un deuxième bureau de poste qui soulagera, Ă  la fois, les peines des citoyens, mais Ă©galement celles des postiers lesquels, il faut le reconnaĂ®tre, ne sont pas logĂ©s Ă  meilleure enseigne.
C. K.