Le groupe Algérie Télécom vient d’annoncer le lancement d’une campagne dédiée à la fidélisation de la clientèle résidentielle. Une campagne qui se décline sous la forme d’une tombola en ligne via les sites web www.algerietelecom.dz et www.djaweb.dz, apprend-on d’un communiqué d’AT.
Selon le règlement élaboré à cet effet, la tombola en question prend effet du 1er octobre au 30 novembre 2011 et concerne tous les  clients résidentiels  d’Algérie Télécom (Fixe, WLL, ADSL, Athir et Saphir Box). Pour Fawzi Derras, responsable de la division relation clientèle, cette initiative fait partie de la batterie de mesures adoptées à l’effet de donner le sens qu’elles méritent à la notion de service public et à la culture d’entreprise.
Il s’agit, a-t-il dit, d’une notion qui incite AT à plus d’efforts et d’ardeur pour que les problèmes de dérangements, de raccordements et de la qualité de la connexion soient pris en charge dans l’immédiat par les services concernés.
«Un vaste chantier que voici dont la réalisation s’inscrit en parfaite harmonie avec la nouvelle vision du groupe maintes fois réaffirmée par M. Hachemi Belhamdi et la volonté de remotiver les personnels en place», a-t-il encore souligné. A noter, enfin, que dix gagnants seront tirés au sort par les services d’Algérie Télécom en présence d’un huissier de justice. Ces derniers seront avisés par téléphone, mail et SMS. Algérie Télécom considérera que le nom du gagnant est celui qui figure sur le bulletin de participation tiré au sort. Aussi, les dix gagnants tirés au sort recevront chacun un ordinateur portable. De plus, si le gagnant dispose d’un abonnement ADSL, d’une connexion EVDO ou d’une ligne téléphonique éligible à l’ADSL, il recevra 3 mois de rechargement gratuit.