AXA Assurance sera dorĂ©navant prĂ©sent au sein du rĂ©seau de distribution de Renault et Dacia pour proposer ses diffĂ©rents services aux clients. La signature du partenariat s’est faite entre Guillaume Josseline, DG de Renault AlgĂ©rie, et Adelan Mecellem, CEO de AXA AlgĂ©rie, le 7 octobre dernier.
Ce partenariat porte sur la souscription des polices d’assurance et la rĂ©paration directe au niveau des ateliers de Renault AlgĂ©rie selon la formule tiers payant.
A l’achat de son vĂ©hicule chez Renault AlgĂ©rie, le client pourra contracter sur place, et sans avoir Ă se dĂ©placer, une police d’assurance auprès d’AXA Assurance AlgĂ©rie, lui garantissant, entre autres, un service inĂ©dit de tiers payant pour la rĂ©paration de son vĂ©hicule sans avancer de frais.
AXA Assurance offrira aux clients de Renault AlgĂ©rie diffĂ©rents services Ă valeur ajoutĂ©e, alliant innovation et qualitĂ© de service. Telle est l’orientation sur laquelle s’est engagĂ© l’assureur depuis son entrĂ©e sur le marchĂ© algĂ©rien.
Dans un premier temps, AXA Assurance proposera deux formules, dont les modalitĂ©s ont Ă©tĂ© Ă©tudiĂ©es pour s’adapter au mieux aux besoins des clients. Dans ces deux formules, l’assistance est comprise pour le plus grand confort et sĂ©rĂ©nitĂ© du client. En contractant son assurance chez AXA AlgĂ©rie, le client de Renault AlgĂ©rie bĂ©nĂ©ficiera du service du tiers payant (selon la formule). Ainsi, il n’aura pas Ă avancer de frais lors de la rĂ©paration de son vĂ©hicule dans les carrosseries Renault.
Ce partenariat entre Renault AlgĂ©rie et AXA Assurance facilitera les dĂ©marches au client pour la rĂ©paration de son vĂ©hicule dans les meilleures conditions. Ainsi, le client se rendra directement dans le showroom pour faire sa dĂ©claration auprès de son assureur. Le client sera ensuite pris en charge par une Ă©quipe dĂ©diĂ©e sur place d’AXA Assurance et de Renault AlgĂ©rie, de la dĂ©claration jusqu’Ă la rĂ©cupĂ©ration de son vĂ©hicule.
Le rĂ©seau de Renault AlgĂ©rie dispose de la plus importante capillaritĂ© en carrosserie. Ainsi, 35 agents ont un espace dĂ©diĂ© aux travaux de carrosserie avec du matĂ©riel spĂ©cifique aux normes internationales de qualitĂ© Renault. Les rĂ©parations sont faites selon les recommandations du constructeur, garantissant ainsi une sĂ©curitĂ© irrĂ©prochable pour le client en utilisant des pièces d’origine. Toutes les rĂ©parations sont faites par un personnel qualifiĂ© et formĂ© notamment par Renault AlgĂ©rie AcadĂ©mie, Ă©galement gage de sĂ©curitĂ© et de qualitĂ©. L’installation des bureaux AXA dans les affaires se fera progressivement Ă partir du 1er dĂ©cembre.