L’importateur algĂ©rien de Volvo Trucks, Altruck Company, veut placer l’annĂ©e 2012 sous l’angle du service après-vente et de la satisfaction client. Pour ce faire, l’entreprise dirigĂ©e par Marco Lenz vient de lancer un vaste programme national appelĂ© «Promotions d’entretien 2012»
Distribuant en AlgĂ©rie les vĂ©hicules du gĂ©ant mondial Volvo Trucks, Altruck Company compte dĂ©marrer l’annĂ©e 2012 par l’essentiel, celui de marquer de la sĂ©rĂ©nitĂ© et de la confiance auprès de ses clients qui se comptent en grand nombre un peu partout en AlgĂ©rie. Et comme le bouche Ă oreille vaut son pesant d’or parmi les professionnels du transport routier, Altruck Company ne pourra qu’avoir un retour des plus apprĂ©ciables.
Ainsi, Altruck Company nous a communiqué son vaste programme lancé en direction de ses clients professionnels intitulé
« Promotions d’Entretien 2012 » qui se dĂ©cline en diffĂ©rents
« Packs » forfaitaires mis en place pour chaque trimestre de l’annĂ©e. RĂ©parti sur les quatre trimestres de l’annĂ©e 2012, nous livrons ici le programme intĂ©gral d’Altruck Company.
Altruck Company ajoute dans son communiquĂ© que ses clients peuvent bĂ©nĂ©ficier d’un diagnostic et de conseils gratuits ceci dans le cadre du dispositif Diagnostic & Conseil Ă travers lequel 50 points de contrĂ´le seront vĂ©rifiĂ©s par les techniciens de l’entreprise assurant ainsi un contrĂ´le prĂ©ventif du vĂ©hicule lors de leur passage Ă un atelier agrĂ©e Volvo Trucks. Grâce Ă ce contrĂ´le, le client est informĂ© des Ă©ventuelles rĂ©parations Ă effectuer.
D’autre part, une assistance tĂ©lĂ©phonique gratuite est assurĂ©e par le biais d’une hot-line accessible par tĂ©lĂ©phone au 0555 08 20 51 du dimanche au jeudi de 8h30 Ă 17h00. Elle est mise Ă disposition des clients en cas de panne ou de soucis mĂ©caniques.
Enfin, le volet pièces dĂ©tachĂ©es est aussi mis en exergue Ă compter de ce mois de janvier 2012 Ă travers la mise en place de ‘’packs Ă des prix prĂ©fĂ©rentiels’’. Garanties 12 mois, la pièce de rechange (garantie 100% d’origine Volvo) est de qualitĂ© 1ère monte : il s’agit des mĂŞmes pièces et composants que ceux utilisĂ©s pour la fabrication des vĂ©hicules dans les usines du constructeur suĂ©dois.
Altruck Company indique qu’elle est sĂ»re et elle est conçue pour durer dans le temps. Elle prĂ©serve le matĂ©riel, en augmente la longĂ©vitĂ© et permet une meilleure maĂ®trise des coĂ»ts d’exploitation du vĂ©hicule’. L’utilisation de pièces d’origine Volvo permet au vĂ©hicule de conserver ses fonctionnalitĂ©s originelles intactes et en facilite la revente sur le marchĂ© de l’occasion oĂą la cote Ă©levĂ©e d’un Volvo ne s’est jamais dĂ©mentie au fil des annĂ©es et en fait une valeur sĂ»re pour l’investisseur.