GN, reprĂ©sentĂ© par la marque Jabra, veut renforcer sa position en tant que l’un des premiers fournisseurs mondiaux en pleine expansion de solutions de communication mains libres. C’est pour cette raison qu’elle participe au MED IT 2011.
GN dĂ©veloppe, fabrique et commercialise une large gamme de micro-casques sans fil pour les utilisateurs de tĂ©lĂ©phones portables, ainsi que des micro-casques sans fil et filaires pour les centres d’appel et le bureau. GN Netcom innove dans les communications depuis 1869. Jabra apporte au marchĂ© du casque filaire son expertise dans les domaines de l’acoustique, du confort et du design.
L’entreprise a rĂ©cemment mis sur le marchĂ© des solutions Ă©voluĂ©es intĂ©grant le nec plus ultra de la technologie. « Conforme Ă  sa stratĂ©gie de ventes indirectes, Jabra est prĂ©sent en AlgĂ©rie au travers son partenaire historique et officiel NSI (Nord Sud IntĂ©gration). Par sa prĂ©sence locale, NSI apporte son expertise commerciale et technique, tout en rĂ©pondant aux besoins de support et assurant la garantie des produits sur le territoire. NSI propose aussi une compĂ©tence dans le domaine des centres d’appels avec une offre complète de gestion des appels entrants et sortants », affirme Georges Bellot, Channel Account Manager, au sein de GN Netcom France, rencontrĂ© sur le stand.
Jabra s’adresse aujourd’hui Ă  deux marchĂ© principaux, celui historique des centres d’appels et celui plus gĂ©nĂ©ral en complĂ©ment des solutions tĂ©lĂ©phoniques de bureau afin d’apporter confort et libertĂ© de mouvement. «Aujourd’hui en AlgĂ©rie, le marchĂ© le plus actif est celui des Centres d’appels sur lequel nous notons un dynamisme et un accroissement quotidien du nombre de positions. Ces positions adressent le marchĂ© offshore pour repondre Ă  des demandes de donneurs d’ordre Ă©trangers, mais aussi le marchĂ© algĂ©rien dans le secteur public par exemple afin de rĂ©pondre aux questions et dĂ©marches administratives des usagers ou dans le secteur industriel dans le but de la relation client des services consommateurs », dira-t-il en substance.
Alors le Med IT est une forme de prĂ©sence qui s’inscrit dans le cadre du dĂ©veloppement commercial, pour rassurer les clients existants, prĂ©senter les nouvelles solutions, rencontrer les nouveaux acteurs mais aussi sensibiliser les installateurs, revendeurs, intĂ©grateurs de solutions tĂ©lĂ©phoniques aux bĂ©nĂ©fices de l’utilisation des casques au quotidien. Des Ă©tudes montrent que l’utilisation d’un casque permet de gagner 7,5 minutes par heure en conversation tĂ©lĂ©phonique.
La marque propose une plus grande profondeur de gamme et une meilleure adhĂ©rence aux besoins des utilisateurs. Les caractĂ©ristiques mises en avant sont multiples : Le confort, l’ergonomie, la qualitĂ© acoustique et un positionnement tarifaire agressif. En outre, sa gamme est adaptĂ©e aux dĂ©ploiements massifs.