«LG plus proche de vous», c’est le slogan du constructeur sud-corĂ©en, LG Electronics AlgĂ©rie. En ce dĂ©but de cette saison estivale, LG Electronics relève le dĂ©fi et dĂ©cide de sillonner toutes les wilayas du pays avec un vĂ©hicule spĂ©cial et inĂ©dit : «Care & Delight ».
Un bus prĂ©sentĂ© ce matin au cours d’un point de presse organisĂ© Ă la Chiffa dans la wilaya de Blida. C’est pour la première fois qu’un tel vĂ©hicule est introduit en AlgĂ©rie… Un vĂ©hicule entièrement recouvert aux couleurs de la compagnie et dotĂ© d’une foule d’instruments et Ă©quipements pour prendre en charge tous types de rĂ©paration et de maintenance des produits LG. A cette occasion, Ahn Deuk Soo, directeur gĂ©nĂ©ral de LG Electronics AlgĂ©rie a dĂ©clarĂ© :
«Nous lançons pour la première fois en AlgĂ©rie ce service reprĂ©sentĂ© par un bus mobile dotĂ© d’Ă©quipements de dernière gĂ©nĂ©ration et de toutes les commoditĂ©s techniques pour en faire un centre de maintenance ambulant. Cette dĂ©marche inĂ©dite denommĂ©e «Care & Delight bus» consiste Ă proposer notre maintenance et rĂ©paration sur l’ensemble des produits LG lĂ oĂą ils se trouvent». Mourad Benmensour, directeur service après-vente au niveau de LG Electronics AlgĂ©rie a indiquĂ© qu’aucune date n’a encore Ă©tĂ©, pour le moment, dĂ©cidĂ©e pour le dĂ©part de ce vĂ©hicule. «Ce concept de la maintenance mobile est appelĂ© Ă rendre le service après-vente une rĂ©alitĂ© en mouvement en tous lieux et en tous temps», a-t-il soulignĂ©. Avant d’ajouter : «Grâce au bus LG, le souci de l’après-vente n’aura plus sa raison d’ĂŞtre et tout argument d’achat trouvera toute sa raison d’ĂŞtre. Il est quasiment sĂ»r et certain qu’avec cette nouveautĂ© de LG, tous les coins et recoins de l’AlgĂ©rie retiendront pour longtemps l’originalitĂ© d’un tel service se dĂ©plaçant chez eux et pour eux».
Selon M. Benmensour, ce bus, Ă©quipĂ© de dernières technologies de rĂ©paration et maintenance, apportera un plus non nĂ©gligeable aux showrooms et points de vente LG Ă travers le territoire national. Il a Ă©galement estimĂ© que grâce Ă une Ă©tude effectuĂ©e, LG Electronics connait dĂ©sormais les rĂ©gions dans lesquelles sa marque est le plus vendue. «Dans ces rĂ©gions, le bus restera plus longtemps que le temps prĂ©vu qui est de trois jours», a-t-il encore prĂ©cisĂ©. D’après le mĂŞme responsable, le bus LG va parcourir plus de 100.000 km par an, soit 270 km par jour au service et au bĂ©nĂ©fice de ses clients. Ainsi, une moyenne de cinquante interventions par jour sur tous les produits transportables tel que les mobiles, les tĂ©lĂ©viseurs LCD..., sont prĂ©vues quotidiennement.