Le distributeur algĂ©rien de la marque amĂ©ricaine Ford, Elsecom en l’occurrence, procède depuis quelques mois Ă une restructuration et une refonte de la concession Ă tous les niveaux pour donner un nouveau souffle Ă la marque dans un marchĂ© qui affiche une nette progression par rapport Ă l’annĂ©e dernière.
En effet, Elsecom Ford se bat sur plusieurs fronts ces derniers mois, notamment avec l’inauguration d’un nouveau siège opĂ©rationnel depuis une annĂ©e, une rĂ©organisation au niveau de ses ressources humaines, une gamme en phase de renouvellement et un focus sur les services. Ce sont lĂ les principaux chantiers entamĂ©s par la direction d’Elsecom Ford, ceci dans une optique bien prĂ©cise, celle d’augmenter sa part de marchĂ©, servir au mieux le client et asseoir une bonne place sur le podium des meilleures marques automobiles en AlgĂ©rie. Elsecom Ford (groupe AchaĂŻbou) se voit donc dotĂ© de plus en plus de moyens pour reprĂ©senter de la meilleure façon qui soit la marque. Pour piloter ce renouveau, un nouveau directeur gĂ©nĂ©ral a Ă©tĂ© nommĂ© depuis quelques mois, Merabet Kamal, qui a Ă©laborĂ© un plan de dĂ©veloppement sur le court et moyen termes, axĂ© principalement sur la performance en matière de qualitĂ© de service et de service après-vente avec une refonte graduelle et un renforcement du rĂ©seau de la marque. Le directeur gĂ©nĂ©ral a dĂ©clarĂ© dans une de ses sortie mĂ©diatique : «Il faut ĂŞtre très proche de notre clientèles afin de la servir de la manière la plus professionnelle, nous allons nous dĂ©ployer encore plus avec de nouvelles installations et de nouveaux showrooms». Une annĂ©e après l’inauguration de son nouveau siège situĂ© Ă Bab-Ezzouar, Elsecom Ford entame sa rĂ©organisation interne avec la redistribution des cartes sur certains postes et la nomination de nouveaux cadres qui viennent Ă©pauler les Ă©quipes dĂ©jĂ Ă pied d’Ĺ“uvre, notamment avec l’arrivĂ©e d’un nouveau directeur commercial en la personne de Tahar Alem, un chevronnĂ© du secteur de l’automobile qui a rejoint rĂ©cemment l’Ă©quipe d’Elsecom Ford et depuis quelques jours l’installation de Nabila Bessedik, au poste de responsable communication, un nom bien connu du monde de l’automobile en AlgĂ©rie. Sur le volet des nouveautĂ©s en termes de produits, 2011 est une grande annĂ©e pour Ford en AlgĂ©rie, plusieurs lancement sont prĂ©vus dans les gammes des vĂ©hicules particuliers et dans le segment des poids lourds. En effet, le mois de mars dernier a connu l’entrĂ©e en lice de la citadine Ford KA prĂ©sentĂ©e au dernier salon de l’automobile d’Alger, et le lancement de la grande routière, la Ford Mondeo restylĂ©e prĂ©sentĂ©e la veille du salon. Par ailleurs, le showroom Ford accueille depuis quelques jours, la nouvelle gamme «Ford Cargo», des camions spĂ©cialement dĂ©diĂ©es aux chantiers, en l’occurrence un 8x4 malaxeur et un 6x4 benne entrepreneur. Pour le second semestre de l’annĂ©e en cours il est prĂ©vu l’arrivĂ©e de la nouvelle silhouette du C-Max, le Connect TollĂ© et la grande nouveautĂ©, la nouvelle Ford Focus qui sera lancĂ©e au dernier quadrimestre. Elsecom Ford a par ailleurs initiĂ© un vaste plan pour le renforcement de l’activitĂ© après-vente avec l’inauguration prochaine d’un nouveau centre SAV dĂ©diĂ© Ă la gamme utilitaire et poids lourds situĂ© Ă la zone industrielle d’Oued-Smar, ce dernier permettra un meilleur accueil des clients et offrira un service de qualitĂ©. On annonce en outre la construction en cours d’un grand magasin central de pièce de rechange Ă Bab-Ezzouar qui servira de point de vente aux agents, aux grossistes et aux gros clients de Ford. Quant Ă la partie rĂ©seau, la marque Ă l’ovale bleu annonce plusieurs inaugurations d’ici fin 2011 et tout le long de l’annĂ©e 2012 notamment dans les rĂ©gions de Annaba, Sidi Bel-Abbès, Bouira... En plus de la succursale d’Oran dĂ©jĂ opĂ©rationnelle et qui sera inaugurĂ©e en septembre prochain, en attendant la mise en Ĺ“uvre des projets de succursale dans la rĂ©gion est du pays.