Le groupe Elsecom, distributeur des marques Ford, Suzuki, Daewoo Trucks, Isuzu Bus et Nissan Diesel est en phase de booster sĂ©rieusement son activitĂ© commerciale. Aujourd’hui, le groupe se focalise plus prĂ©cisĂ©ment sur le volet services et infrastructures. Il multiplie, depuis dĂ©jĂ  quelques mois, les opĂ©rations sur le territoire national, afin de mettre en place une nouvelle stratĂ©gie axĂ©e sur la qualitĂ© de service, le dĂ©veloppement des infrastructures et l’adoption d’une politique de formation qui permettra de rĂ©pondre aux sollicitations des clients de la manière la plus aboutie.

A la faveur des essais de la nouvelle coqueluche by Suzuki, la «Celerio», organisĂ©s par Elsecom Suzuki mercredi dernier Ă  Oran, le premier responsable de Suzuki M.Skender Cherouana, en compagnie du directeur gĂ©nĂ©ral d’Elsecom M.Hammouten, a profitĂ© de l’occasion pour nous faire une visite guidĂ©e du site du groupe situĂ© pas loin de la ville d’Oran, et a Ă©numĂ©rĂ© lors d’une discussion franche avec les journalistes de la presse automobile, les grandes lignes de la politique de dĂ©veloppement du groupe pour la marque Suzuki, mais aussi pour l’ensemble des marques distribuĂ©es par Elsecom.
Le chemin Ă  suivre est dĂ©jĂ  tracĂ© et les rĂ©sultats sont dĂ©jĂ  lĂ  au regard de la belle structure dont dispose le groupe Ă  Oran, une succursale aux normes internationales qui abrite l’ensemble des marques commercialisĂ©s par Elsecom sur une superficie de 2100 m2 de show room couvert et 400 m2 rĂ©servĂ© Ă  la partie pièce de rechange. La gamme des vĂ©hicules utilitaires quant Ă  elle bĂ©nĂ©ficie d’une large superficie aux abords du show room. Toujours dans le cadre de l’expansion du groupe, on annonce le dĂ©but des travaux pour la construction d’une Ă©norme succursale de 10 000 m2 dans la zone rĂ©servĂ©e Ă  l’activitĂ© automobile, une affaire qui sera Ă©rigĂ©e sur trois niveaux.
M. Cherouana, directeur gĂ©nĂ©ral de Suzuki a expliquĂ© Ă  la presse que le groupe avance sur des bases solides.«Nous sommes, aujourd’hui, Ă  Oran, et comme vous voyez bien, les choses avancent. Nous sommes dans une succursale bâtie aux normes internationales, on fait un Ă©norme travail pour arriver Ă  avoir des structures de qualitĂ© avec une offres d’emploi qualifiĂ©es grâce Ă  nos centres de formation. Nous voulons aussi que tous nos agents suivent le rythme, on est exigeants envers eux mais aussi envers nous mĂŞme, ceci pour un but bien prĂ©cis; celui de servir notre clientèle et de l’Ă©panouissement de notre groupe», a-t-il dĂ©clarĂ©.
Notre interlocuteur indique par ailleurs que d’ici fin 2009, et dans le cadre de l’application du nouveau dĂ©cret, tous les distributeurs du groupe seront aux normes. La mise Ă  niveau se passe très bien pour eux tous, et lĂ , au jour d’aujourd’hui, on dĂ©nombre 30 en phase de finalisation des travaux, affirme le DG de Suzuki. Il explique par ailleurs que le gros de travail dans le groupe se fait aujourd’hui sur deux niveaux : la mise Ă  niveau des structures existantes et la prospection d’autres futurs agents.
Le groupe Elsecom avance aujourd’hui sur de bonnes bases et fait du dĂ©veloppement des infrastructures et du service son cheval de bataille. «Aujourd’hui, on est en train de mettre en place une politique sur le long terme, on ne demande pas seulement Ă  nos agents d’ĂŞtre aux normes et de faire des efforts en matière d’infrastructure, de structuration avec des formations, la qualitĂ© de service…, mais nous sommes aussi concernĂ©s et impliquĂ©s, et lĂ , je vous assure qu’on fait les choses et qu’on les fait en grand. D’ailleurs, deux autres succursale, cette fois-ci Ă  Annaba et Ă  Ouargla sont en projet, les travaux dĂ©buteront dans les mois Ă  venir», a indiquĂ© le DG de Suzuki.
Pour ce qui est de la marque Suzuki, M. Cherouana affiche sa satisfaction du dĂ©veloppement de celle-ci depuis son passage sous la bannière d’Elsecom. «Bâtir l’image de marque est la prioritĂ© aujourd’hui pour assurer un avenir prometteur de la marque en AlgĂ©rie, elle se fait en s’imprĂ©gnant de la Maruti qui connaĂ®t un franc succès en AlgĂ©rie et nous sommes en train de repositionner nos vĂ©hicules Ă  la valeur qui est la leur», a t-il conclu.